南京林頓全自動(dòng)洗車(chē)機服務(wù)承諾
1.免費保修期 整套設備免費質(zhì)量
保證期12個(gè)月,自設備驗收合格之日起計算。提供質(zhì)保期內的免費保養安排及非人為原因出現的故障維修。質(zhì)保期內因產(chǎn)品制造質(zhì)量不良而產(chǎn)生損壞或不能正常工作(人為因素除外),
提供免費維修、零部件更換和正常保養,不收取任何費用。
2.應急維修時(shí)間安排設備故障報修響應:
在產(chǎn)品保修期內,一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,在接到用戶(hù)報修電話(huà)時(shí),由供方專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員電話(huà)指導解決,若用戶(hù)無(wú)法解決,在接到通知的
2小時(shí)內(日歷日內)派出專(zhuān)業(yè)維修人員至現場(chǎng)進(jìn)行維修、更換或換貨,費用由供應商負責,并作準確、詳細的診斷報告提交用戶(hù),一般問(wèn)題
24小時(shí)內解決,重大問(wèn)題
48小時(shí)內解決。
在接到通知的4小時(shí)內沒(méi)有答復或處理問(wèn)題,則視為供方承認質(zhì)量問(wèn)題并承擔由此而發(fā)生的一切費用。保修期間產(chǎn)品的一切質(zhì)量問(wèn)題,更換部件及產(chǎn)品本身質(zhì)量原因造成的經(jīng)濟損失全部由供方負責。
3.維護保養得安排保養計劃:
①設備交付后,供方提供終身整機維護保養服務(wù),每六個(gè)月一次。保養內容主要為檢查洗車(chē)機操作人員的日常保養工作、檢查設備的使用情況、對設備進(jìn)行維護保養、提供詳細的保養記錄及使用建議。
②在保修期滿(mǎn)時(shí),我方工程師和使用方代表對全部設備進(jìn)行一次全面測試,雙方會(huì )同對機器整體進(jìn)行整體程序、工作性能、漏電、防水工序等進(jìn)行全面測試檢修,確保后續的持續穩定運行,提供終身維修保養。
4.南京林頓自動(dòng)化設備有限公司售后服務(wù)中心:24小時(shí)服務(wù)電話(huà):400 8160 550
24小時(shí)技術(shù)咨詢(xún)電話(huà):189 5103 8701
24小時(shí)售后值守電話(huà):189 5103 8700
地址:南京市溧水區東屏經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區百里路29號
5.
質(zhì)保期滿(mǎn)后,供方負責終身維修,所提供售后服務(wù)只收取人工、差旅及零配件成本費用。